2月17日15时，朝阳派出所巡逻民警在哈尔滨市香坊区剑桥学院附近执行巡逻任务时，两名家属焦急万分地前来求助，称自家孩子走失，急需民警帮助。
接到求助后，两位警务人员迅速行动。他们首先将对讲机汇报给综合指挥室，请求所内值班同志展开信息研判，并将孩子照片下发到社区业主群，发动群众力量共同寻找。同时，民警耐心向家属询问少年的体貌特征、走失时间和地点等关键信息，为后续搜寻工作打下坚实基础。
获取信息后，朝阳派出所立即展开全方位搜寻工作。一方面，组织警力在少年走失地点周边进行拉网式排查，走访附近商家、询问过往行人，力求不放过任何一个可能的线索。另一方面，协调调用周边监控资源，安排专人查看监控视频，追踪少年的行踪轨迹。
经过不懈努力，综合指挥室终于收到消息，有社区群众反映在小区门口见过与走失少年特征相符的小男孩。民警迅速赶往现场进行身份核实，并确认该少年正是家属苦苦寻找的孩子。此时，少年因长时间在外显得有些疲惫和害怕，民警立即安抚其情绪，并承诺带他回家见父母。
在等待家属赶来的过程中，民警始终陪伴在少年身边，为他买来水和食物，耐心与他交流，有效缓解了其紧张情绪。不久后，心急如焚的家属匆匆赶到现场，看到安然无恙的孩子，激动得热泪盈眶，紧紧抱住孩子，并对民警的不辞辛劳和全力寻找表示衷心感谢。
